最近“雙向轉診”這一詞在我們站很火熱。不但責任醫生和護士知道,而且社區病人也很了解,這讓我們感到很欣慰,在舟山醫院大背景下,雙向轉診得到了有效地宣傳和利用。
曹梅珍,50歲,城隍頭站一位在管的糖尿病病人,從4月份開始,她的血糖一直很高不穩定,某天她來站裡測血糖,空腹10.4mmol/L,很不理想,她很着急。見狀,我過去告訴她雙向轉診這種系統,可以幫她預約專家,省得她要很早去排隊,她聽後連忙說好,讓我趕緊給她預約一個,我問她要了身份證号手機号和市民卡号,随後我便幫她成功預約了内分泌科專家,告訴她是當天的幾号,讓她準時去拿号。她聽後很高興,多次詢問和核對預約的是幾号。
過了幾天,曹梅珍又來了,告訴我們她去看的結果,醫生針對病情給她更換了藥物,她也很配合,說吃段時間還要去複查,讓我們再次幫她預約同個醫生,我們微笑答應了,很贊同她的做法。
通過“雙向轉診”制度的建立和實施,可以有效地規範醫療服務流程,實現“小病在社區,大病到醫院”,對社區醫療設備技術不足的,不能處理的病例,尤其是對慢病控制不理想的,由全科醫生負責轉診。同時對轉診回來的病人進行随訪,掌握病人在治療期間的情況以及病情發展變化,完善健康檔案随訪内容,這樣可以規範準确的對慢性病病人進行有效管理。
我認為,社區醫院應提高“雙向轉診”的意識,加大宣傳力度,提高技術和服務水平,成為病人放心的社區衛生服務之家。