市新城社區衛生服務中心自開展學習黨史教育以來,把“為群衆辦實事”作為黨史學習教育的重要内容,從解決群衆最急、最煩的小事做起,把黨史學習教育落在實處,達到幹部受教育,群衆得實惠的效果。
從最關鍵小事做起,改善就醫環境。從挂号、檢查、付費等群衆最急、最憂、最煩的“關鍵小事”做起,開展了一系列服務流程的優化和服務方式的改進。對中心門診進行改造,完善信息化系統,增設挂号窗口、自助挂号機,各診室實行診間結算,減少患者就醫排隊時間。
通過開展遠程醫療工作,方便群衆就醫。遠程門診、遠程心電對下轄各社區衛生服務站全覆蓋。開展大型設備預約檢查及遠程心電遠程影像。借助杏香園居家監測信息平台開展慢性病精細化管理。建立居家遠程健康動态監測服務模式,包括日常監測、電話随訪、家庭醫生及時追蹤、進一步幹預措施,調整診療方案等。讓高血壓、糖尿病患者“足不出戶,精準監測”。遠程預約、通過視頻與家庭醫生遠程就醫,便于慢性病治療方案的優化。
敢于先行先試,提升簽約醫生服務品牌。先行先試,向十類重點人群實施家庭醫生簽約服務“簽後付”舉措。結合新城實際,加強政策宣傳,強化“簽後付”協理員管理,激發家庭醫生擔當作為,數量與質量齊抓并進,為推進全市家庭醫生簽約服務提質擴面探索一條新路子,努力實現簽約服務制度全覆蓋,進一步提高居民獲得感、滿意度。